蔡嘯曉代表：
感謝您對我區(qū)職工心理健康服務治理體系建立工作的關(guān)注和關(guān)心,。您提出的《關(guān)于建立全區(qū)一體化職工心理健康服務治理體系的建議》收悉,，現(xiàn)答復如下：
近年來，我局積極完善越城區(qū)社會心理服務體系建設(shè),，提升轄區(qū)居民心理健康意識,，維護和增進人民群眾身心健康。主要做了以下幾方面工作：
一,、加強科普義診,，引導正確認知。一是結(jié)合“世界睡眠日”“世界精神衛(wèi)生日”等特定時間節(jié)點,，組織大型義診,、科普等宣傳活動，解答市民疑惑,，提供科學的診療建議,。二是在“健康越城”“越城疾控”等公眾號平臺，積極轉(zhuǎn)發(fā)宣傳相關(guān)心理健康知識,，引導群眾對心理健康問題形成正確認知,。三是邀請紹興市第七人民醫(yī)院有關(guān)專家，開展干部身心健康咨詢服務,，2024年已開展“一對一”心理咨詢服務兩期。
二,、引入優(yōu)質(zhì)資源,，健全服務網(wǎng)絡(luò)。一是引入引流優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,。截至目前,，區(qū)內(nèi)已有浙江省人民醫(yī)院越城院區(qū)以及越城區(qū)人民醫(yī)院設(shè)立精神心理專科門診,，引入省市心理服務醫(yī)療資源,。同時，結(jié)合精神衛(wèi)生“百千萬”服務基層行活動,，邀請省級專家（杭州市第七人民醫(yī)院院長李濤,，寧波大學醫(yī)學部教授王闖，杭州市第七人民醫(yī)院社會心理服務部主任孫曉花,，湖州市第三人民醫(yī)院老年精神科科副主任陳浙麗等）對我區(qū)社會心理服務工作開展指導,，對特殊人群開展面訪咨詢。同時,，已有“浙里心晴”數(shù)字化應用平臺（可從健康浙江微信公眾號及浙里辦進入）,，面向全省公眾,，提供專家問答、人工智能（AI）心理咨詢,、心理熱線,、心理測評、預約掛號等多樣化的心理健康服務,。二是提檔升級原有社會心理服務平臺,。目前全區(qū)已建立1家區(qū)級社會心理服務指導中心，17家鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級社會心理服務站,，293家村（社區(qū)）級社會心理服務室,，實現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）三級全覆蓋,。制定社區(qū)心理健康咨詢室的建設(shè)標準、工作規(guī)范,、管理制度,、崗位職責等規(guī)范性要求，建立完善心理咨詢室制度,。
三,、落實志愿服務，完善救助機制,。除省通用浙里心晴平臺外,，市區(qū)通用心理服務熱線電話為0575-85157777，由市七院配備人員隊伍值班值守,，并定期對熱線接聽人員開展培訓,。同時成立一支由54名司法專業(yè)、37名衛(wèi)生專業(yè)人員組成的專業(yè)服務隊伍,，以及1363名鎮(zhèn)街,、社區(qū)干部、網(wǎng)格員組成的兼職工作隊伍,，有序推動醫(yī)院與社區(qū),、社會團體、學校等醫(yī)社合作,，指導開展社會心理服務,。通過越城職工大講堂等，邀請社會組織,、醫(yī)療機構(gòu),、省市部門專家學者對全區(qū)社會心理服務工作者開展專業(yè)心理服務培訓和法律宣講，提高其開展社會心理服務,、疏導,、危機干預工作和化解矛盾糾紛的能力,，組織社會心理服務相關(guān)人員(管理人員、精防人員,、社會工作者,、志愿者等)分層分類開展業(yè)務培訓6次，覆蓋1200余人次,。
四,、開展測評疏導，筑牢安全底線,。針對新冠疫情隔離人員等特殊群體,，及時派駐精神專科醫(yī)生,，開展心理測評及疏導,，2022年完成測評187人，心理干預17人,，有效預防惡性事件的發(fā)生,。
下一步將加強多部門協(xié)同合作，對我區(qū)基層工作人員的心理指導業(yè)務能力進行提升,，完善村（社區(qū)）心理服務能力,。同時加大宣傳力度，在公共場所設(shè)立心理健康公益廣告,，各社區(qū)健康教育活動室向群眾提供心理健康科普宣傳資料,。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關(guān)主題活動等，積極組織開展心理健康進學校,、進企業(yè),、進社區(qū)、進機關(guān)等活動,。
再次感謝您對我區(qū)社區(qū)心理服務體系建設(shè)工作的關(guān)心和支持。
聯(lián)系人：應立峰
聯(lián)系電話：88051556,。
紹興市越城區(qū)衛(wèi)生健康局
2024年7月5日